Por Renata Luna
A rede municipal de saúde do Paulista contabilizou 370 atendimentos por teleconsulta entre setembro, mês de implantação do serviço, e a primeira quinzena de outubro. No período, foram ofertadas 689 vagas, das quais 370 foram preenchidas, o equivalente a aproximadamente 54% de ocupação. A iniciativa da Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, busca ampliar o acesso da população a consultas com especialistas e facilitar o acompanhamento dos pacientes.
Em setembro, foram ofertadas 373 vagas, com 208 atendimentos realizados, alcançando 56% de ocupação. Já nos primeiros 15 dias de outubro, das 316 vagas disponíveis, 162 foram preenchidas, correspondendo a 51% do total.
Entre as unidades participantes, a USF São Pedro Pescador, no Janga, registrou o maior número de atendimentos em setembro, com 86 consultas. Na sequência, aparecem a USF Maranguape I A e B, com 75; a USF Vila Torres Galvão 1, com 30; e a USF Jardim Paulista Alto, com 17. Naquele mês, Paratibe ainda não fazia parte da oferta do serviço.
Na primeira quinzena de outubro, a USF Maranguape I A e B assumiu a liderança, com 69 consultas realizadas. A USF São Pedro Pescador contabilizou 51 atendimentos, seguida pela USF Vila Torres Galvão 1, com 33. Em Paratibe, foram registrados cinco atendimentos, enquanto a USF Jardim Paulista Alto contabilizou quatro.
A autônoma Flaviane Cardoso, de 43 anos, moradora de Jardim Paulista Baixo, utilizou pela primeira vez o serviço de teleconsulta na especialidade de Clínica Médica, na USF Elzanir Ferreira, em Paratibe. Ela aprovou a experiência e destacou a atenção recebida durante o atendimento.
“Gostei bastante da consulta. O médico esclareceu minhas dúvidas e me atendeu muito bem. Para mim, foi uma experiência válida e não tenho do que reclamar em relação ao atendimento. Acredito apenas que alguns ajustes nos horários podem contribuir para dar mais agilidade ao serviço. Mas, quanto à consulta em si, foi muito boa”, avaliou.
De acordo com a coordenadora da Telemedicina, Gabryella Mirelly, os atendimentos seguem a ordem de chegada, conforme o agendamento organizado previamente pela Regulação Municipal. Os pacientes recebem uma mensagem informando a data da consulta e, no próprio dia, uma confirmação do atendimento.
“O tempo médio de atendimento é de aproximadamente 40 minutos, mas pode variar de acordo com a especialidade e a necessidade de cada paciente. Na psiquiatria, por exemplo, a consulta pode ser um pouco mais longa, dependendo do quadro clínico. Após a avaliação, o profissional pode emitir receitas, solicitar exames, fazer encaminhamentos para outras especialidades e indicar retornos, conforme a necessidade de cada paciente”, explicou.
A coordenadora também ressaltou que exames, laudos e demais documentos apresentados pelos usuários são anexados ao sistema, permitindo que o médico tenha acesso às informações clínicas durante a consulta. Segundo ela, a tecnologia contribui para qualificar a avaliação dos pacientes e ampliar o acesso aos especialistas, ajudando a reduzir a demanda reprimida por consultas no município.
Para a superintendente da Atenção Básica, Jéssyca Oliveira, a implantação da teleconsulta representa uma alternativa para ampliar a oferta de consultas e contribuir para a redução da demanda reprimida na rede municipal, especialmente na especialidade de Psiquiatria, que concentra mais filas de espera do município.
“Com a oferta de consultas por meio da telemedicina, conseguimos ampliar o acesso aos atendimentos e dar mais agilidade à assistência. Além de ser uma iniciativa inovadora para o Paulista, já que o município ainda não contava com esse formato de atendimento, o serviço também oferece praticidade ao usuário, que pode receber receitas, laudos e encaminhamentos necessários para a continuidade do tratamento”, destacou.
Jéssyca também ressaltou que a teleconsulta não substitui o atendimento presencial. Os usuários que preferirem continuar com essa modalidade podem acessar normalmente as consultas nas policlínicas da rede municipal.
Especialidades
Entre as especialidades oferecidas, a Clínica Médica alcançou 100% de ocupação das vagas nos dois períodos analisados, com 19 consultas realizadas em setembro e 24 na primeira quinzena de outubro.
Na Cardiologia, foram registrados 47 atendimentos em setembro e 38 em outubro, com índices de ocupação de 60% e 57%, respectivamente. Já a Psiquiatria contabilizou 142 consultas em setembro e outras 100 nos primeiros 15 dias de outubro, correspondendo a 51% e 44% das vagas disponibilizadas em cada período.
Atendimento por teleconsulta
Implantada em setembro, a teleconsulta possibilita que os usuários tenham acesso a consultas com especialistas sem a necessidade de deslocamento para outros pontos da rede municipal. Os atendimentos acontecem em cabines instaladas nas unidades de saúde, equipadas com recursos tecnológicos que permitem a conexão entre pacientes e profissionais.
Atualmente, quatro unidades contam com o equipamento: USF São Pedro Pescador, no Janga; USF Maranguape I A e B; USF Vila Torres Galvão 1; e USF Elzanir Ferreira, em Paratibe. Esta última recebeu a cabine que anteriormente funcionava na USF Jardim Paulista Alto.
O serviço disponibiliza consultas nas especialidades de Cardiologia, Psiquiatria e Clínica Médica. Os atendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 16h.
A Regulação Municipal é responsável por identificar os usuários que atendem aos critérios para utilização da modalidade e organizar os agendamentos.
Fotos: Chico Peixoto e Fabiano Alves/SEI.
