Os moradores do Paulista contam com um canal para denunciar e pedir providências de demandas sob a responsabilidade da Diretoria de Vigilância Ambiental. O serviço funciona por meio do WhatsApp: 9.9943.8878, onde as pessoas podem transmitir as informações por meio de mensagem. As equipes acessam a plataforma de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h.

A população pode, através do serviço, solicitar vacinação antirrábica, desinsetização, desratização, eliminação de focos da dengue, coleta de exame para leishmaniose e esporotricose, entre outras atividades de responsabilidade da Vigilância Ambiental.