Por Wagner Santos

O que antes era espera e cansaço, agora vira agilidade e dignidade. Paulista lançou, nesta sexta-feira (14), o Consulta Fácil, uma plataforma que promete transformar o acesso à saúde e facilitar a vida de quem depende da rede municipal. O evento, realizado no Centro Administrativo da prefeitura, em Maranguape I, marcou oficialmente a entrada de Paulista em uma nova fase da saúde pública, com tecnologia, organização, eficiência e cuidado voltado para o cidadão.

Com a ferramenta, o cidadão pode solicitar consultas de forma digital, sem enfrentar filas e sem precisar acordar de madrugada. O agendamento pode ser feito de casa ou em qualquer policlínica, e a confirmação chega por WhatsApp ou ligação telefônica. O paciente também pode confirmar, cancelar ou acompanhar o status da solicitação pelo próprio sistema, permitindo que as vagas sejam realocadas automaticamente, uma das principais mudanças para dar mais agilidade e eficiência ao atendimento.

A secretária de Saúde, Sônia Arruda, destacou que o Consulta Fácil coloca Paulista em uma nova rota de modernização. De acordo com ela, a plataforma permitirá controle real da demanda, padronização do atendimento, comunicação imediata com o paciente em caso de intercorrências e acesso ampliado a especialistas, tudo alinhado às diretrizes do Ministério da Saúde.

“O Consulta Fácil veio para facilitar a vida da população e dos profissionais do SUS. Começamos pelas policlínicas e vamos avançar para toda a Atenção Básica, levando tecnologia para a ponta. Outras cidades já estavam mais adiantadas, mas agora Paulista está na rota certa e caminhando. Esse sistema só existe porque há um gestor que acredita na modernização, e somos gratos ao prefeito Severino Ramos e a todos os secretários envolvidos”, afirmou.

O superintendente da Atenção Especializada, Kennedy Teixeira, lembrou que o sistema chega para solucionar um problema histórico e grave: pessoas dormindo em filas ou pagando para alguém dormir e garantir o lugar para conseguir marcar uma consulta médica. “Criamos essa plataforma justamente para humanizar o acesso e garantir o direito à saúde sem sofrimento. Hoje, qualquer pessoa, da própria casa, pode solicitar sua consulta. É um avanço enorme para Paulista. A regulação só conseguiu fazer esse sistema funcionar graças ao trabalho conjunto de toda a equipe, e agora temos dados reais para planejar melhor a saúde do município”, destacou.

Já o secretário executivo de Ciência, Tecnologia e Inovação, Thiago Andrade, responsável pelo desenvolvimento da plataforma, ressaltou o impacto da informatização na gestão da saúde. “O Consulta Fácil é um divisor de águas. Antes, a população disputava poucas fichas e muitas vezes nem sabia quantas vagas existiam ou como o processo funcionava. Hoje, tudo é transparente: o cidadão solicita, acompanha, confirma ou cancela. A regulação vê tudo em tempo real, e isso elimina filas, evita desperdício de vagas e traz dignidade para quem depende do SUS”, explicou.

Thiago destacou ainda que os dados gerados pelo sistema permitem uma nova lógica de planejamento. “Com as informações organizadas por bairro e por especialidade, podemos promover mutirões, distribuir melhor os profissionais e investir onde realmente há necessidade. É eficiência operacional, redução de custos, agilidade no atendimento e uma gestão pública baseada em evidências. Paulista entra agora em um novo tempo: mais digital, mais moderna e mais justa com seus cidadãos”, explicou.

Durante o lançamento, foram apresentados os principais diferenciais do Consulta Fácil, como: distribuição inteligente de vagas; relatórios completos por unidade e bairro; planejamento baseado em dados reais; redução de filas e maior transparência; centralização das informações da rede de saúde; atendimento mais ágil e humanizado; plataforma simples, rápida e intuitiva; e Prefeitura mais digital e moderna.

Fotos: João Gonçalves / SEI