Por Wagner Santos

Dormir na fila para garantir uma ficha no posto de saúde agora faz parte do passado em Paulista. A Prefeitura lança, nesta sexta-feira (14), o Consulta Fácil, uma plataforma digital que coloca a tecnologia a serviço da população e revoluciona a forma de agendar consultas médicas no município. O evento será realizado a partir das 10h, no auditório do Centro Administrativo, em Maranguape I. Em fase de testes desde meados de março deste ano, a plataforma já conta com cerca de 30 mil usuários. O sistema pode ser acessado pelo endereço consultafacil.paulista.pe.gov.br, sem necessidade de baixar aplicativo.

Com o novo serviço online, o cidadão pode solicitar a consulta de casa ou nas policlínicas, em qualquer horário de funcionamento. A marcação é realizada diretamente pela Secretaria de Saúde, por meio do setor de regulação, que envia a confirmação por WhatsApp ou ligação telefônica. O paciente também pode confirmar ou cancelar o atendimento pelo próprio sistema, permitindo que a vaga seja automaticamente liberada para outro usuário.

A secretária de Saúde, Sônia Arruda, destacou que o programa representa um avanço inédito na rede municipal e reforça o compromisso da gestão com o acesso humanizado ao SUS.

“Pela primeira vez estamos lançando um programa que realmente facilita a vida do usuário e da própria gestão. Com o Consulta Fácil, teremos o controle de quem estamos atendendo, das demandas reprimidas e das especialidades mais procuradas. O paciente faz o agendamento, já sabe o dia em que será atendido e, se houver qualquer intercorrência, é avisado pela equipe. Além disso, passa a ter acesso a outros especialistas da cidade”, explicou.

Sônia também ressaltou que a iniciativa segue as diretrizes do Ministério da Saúde e foi pensada para tornar o atendimento mais eficiente. “O sistema visa otimizar o atendimento, beneficiar o usuário e padronizar o acesso à rede SUS. É mais um feito da gestão do prefeito Severino Ramos, que tem trabalhado para facilitar a vida do povo. Sabemos que ainda há desafios, mas demos um passo importante e seguimos implementando melhorias a cada dia”, completou a secretária.

De acordo com o secretário executivo de Ciência, Tecnologia e Inovação, Thiago Andrade, o Consulta Fácil já vem transformando o atendimento na rede municipal. “Hoje a gente já não vê mais aquelas filas de madrugada nas policlínicas. Isso era uma cena muito comum antes, mas que praticamente desapareceu desde o início dos testes da plataforma. A tecnologia está ajudando a organizar a rede, a otimizar o tempo de atendimento e a garantir mais conforto e dignidade para a população que depende do SUS”, destacou.

Thiago reforçou que, além de facilitar o acesso ao atendimento, o sistema também oferece um retrato real das demandas de saúde em cada região da cidade, permitindo uma atuação mais eficiente da gestão.

“Com os dados gerados pela plataforma, conseguimos identificar as áreas que mais precisam de determinadas especialidades, como cardiologia ou oftalmologia, e promover mutirões para zerar as filas. Essa informatização é fundamental para que a Prefeitura tenha métricas concretas e possa planejar ações com base em evidências, tornando o serviço público mais eficiente e próximo do cidadão”, concluiu.

Fotos: Juan Marvin / SEI