Ir para o conteúdo

Paulista investe em tecnologia para melhorar atendimento ao público

Com foco na modernização dos canais de atendimento, a Prefeitura do Paulista segue investindo em tecnologia para aprimorar o serviço ao cidadão.  Na tarde desta terça-feira (22), a Ouvidoria-Geral passou a integrar o processo de melhoria das comunicações, visando proporcionar mais agilidade, organização e proximidade com a população.A inclusão da Ouvidoria foi oficializada durante uma reunião entre representantes do órgão e da Secretaria Executiva de Ciência, Tecnologia e Inovação (SECTI), realizada na sede da pasta, no Centro da cidade.De acordo com o secretário executivo da SECTI, Thiago Andrade, a ação reforça o compromisso do prefeito Severino Ramos de aproximar cada vez mais a gestão da população. “Queremos otimizar o atendimento, tornando-o mais humano, acolhedor e padronizado. Muitas vezes, o cidadão se perde em meio a tantos canais de contato. Em breve, lançaremos uma plataforma integrada que vai unificar os atendimentos via WhatsApp e institucionalizar esse serviço,” destacou.O ouvidor-geral do município, Edson Carneiro, também ressaltou a importância da iniciativa. “O atendimento via WhatsApp já existia na ouvidoria, mas era bastante manual. Agora, vamos estruturar o serviço e dar a ele uma identidade oficial. O cidadão saberá com quem está falando, será acolhido e terá respostas mais rápidas,” afirmou.Fotos: Beatriz Leite/SEI

Categorias

Compartilhe:

Confira o que abre e fecha em Paulista nos feriados do dia do servidor e de finados

Projeto Judô Campeão incentiva a prática esportiva entre estudantes da rede municipal do Paulista

Semma apresenta projeto de conservação de tartarugas marinhas na 1ª Feira de Ciência e Tecnologia da EREM Maestro Nelson Ferreira

Em Paulista, USF Ana Lúcia do Nascimento promove ação do Outubro Rosa com serviços de saúde e bem-estar

Prefeitura do Paulista realiza melhorias no Cemitério Campo Santo São José para o Dia de Finados

Projeto Hemisfério Sol promove oficina gratuita de elaboração de projetos artísticos e culturais em parceria com a Prefeitura do Paulista

Defesa Civil do Paulista capacita representantes dos CRAS para atuação em situações de emergência

Prefeitura do Paulista avança com serviço de fresagem na Estrada da Fazendinha, em Jaguaribe

Paulista anuncia mudança no horário para urgência odontológica na Prontoclínica Torres Galvão