Entre as empresas mais reclamadas

do mês de novembro, a Companhia Energética de Pernambuco (CELPE) ocupa o primeiro

lugar no ranking disponibilizado pelo PROCON Paulista. Na lista de reclamações,

o Banco BMG ocupa o segundo lugar, seguido da Companhia Pernambucana de

Saneamento (COMPESA). Os consumidores do município aproveitaram a nova unidade do

PROCON Paulista para se queixar sobre cobranças indevidas, má prestação de

serviço e cláusulas abusivas das empresas.

Acompanhe o ranking das

instituições que os consumidores mais reivindicaram no PROCON paulista:

1º - CELPE - 36%

2º - BANCO BMG - 12%

3º - COMPESA - 11%

4º - CAIXA ECONÔMICA - 8%

5º - OI FIXO (TELEMAR) - 8%

6º - SANTANDER - 6%

7º - TIM NORDESTE - 5%

8º - BRADESCARD IBI - 5%

9º - BRADESCO - 5%

10º- BANCO CSF - 4%

Municipalização do PROCON:

O PROCON Paulista foi criado através da Lei Municipal nº 4.563/2019 e

conta com a vinculação da Secretaria de Administração, além, do apoio das

secretarias de Finanças, Serviços Públicos e Assuntos Jurídicos do Paulista. Dentre

os benefícios para a população do Paulista, o órgão também defenderá os

consumidores contra abusos praticados pelos fornecedores de bens e serviços nas

relações de consumo. Além disso, o PROCON tem poder de fiscalizar e intervir

nas empresas, caso haja algum tipo de lesão ao consumidor, prevenindo ocorrência

de novos danos.

O superintendente do PROCON

Paulista, Lídio Souto, explicou como acontece a tramitação caso o consumidor

sofra algum tipo de violação dos direitos. “Com esta municipalização, foi

criada uma estrutura de proteção e defesa dos direitos dos consumidores,

possibilitando o registro e tramitação de reclamações e assim uma possível realização

de audiências conciliatórias em curto espaço de tempo. Aqui também foi criado o

setor de fiscalização, onde cuidamos das demandas coletivas de consumo em

vários seguimentos de fornecedores”, afirmou.

PROCON Paulista:

O Procon Paulista está

funcionando na Praça Papa João XXIII, nº 59, Centro. O atendimento ao público

acontece de Segunda a Sexta-feira, das 08h às 13h. O órgão também disponibiliza

e-mail para contato: procon@paulista.pe.gov.br